淘宝客服
迷多妮制衣有限公司 · 销售|市场|客服|贸易>销售行政商务>电子商务
月薪区间
2000-4000元/月
工作地点
三乡镇
学历要求
大专
经验要求
1-3年
招聘人数
1
年龄要求
20-40岁
性别要求
女
工作地址
中山市三乡镇泉眼村泉源路8号
岗位描述 Job Description
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系;处理客户的投诉、退货、换货及中差评的修改
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。