淘宝客服

岗位职责：

1、公司淘宝店、天猫店的客户接待和沟通，引导客户购买并促成交易；
2、跟踪客户的物流信息，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；
4、网上店铺的日常维护，及时更新商品上架信息，保证网店的正常运作；
任职要求：
1、熟悉操作办公软件，打字速度快；
2、思维活跃，学习能力强，具有良好的沟通能力与技巧，有足够的耐心和细心；
3、有较强的团队协作意识和较好的抗压能力；
4、有淘宝客服销售经验及实体店销售经验的优先考虑；
5、有淘宝商城的销售经验，熟悉淘宝商城的规则，并且富有强烈的销售激情；